微博營銷方興未艾,微信營銷一夜之間已是巔峰重轉氣象萬千。8月18日微信公眾平臺上線,首次允許媒體、品牌商及名人進行賬戶認證,並給認證使用者更多的手段向粉絲們推送資訊。於是,眾品牌紛紛搶灘登陸,微博上代理公司也正式掛起了“微信營銷”這塊招牌,一時間,微信成了品牌除官方微博外的另一大網際網路營銷熱地。
在傳統的營銷策略裡,根據資料調研分析,使用者從看見品牌到形成購買大致分為四個部分,每一部分均是層層遞進的關係: 看見–知道–瞭解–熟悉–認同–購買。而微信在此基礎上增加了分享功能,讓營銷立即形成了一個迴圈。基於微信朋友圈是熟人圈子,而自身又是強關係的影響,這樣的分享可左右購買消費決策: 看見–知道–瞭解–熟悉–認同–購買–分享–看見。
這也是為什麼這麼多人會把生意搬到微信上來做,對於在微信上做生意的好處遠不止這些的,還有比如:做品牌宣傳,我們可以直接跳過媒體渠道,在使用者面前進行宣傳;與消費者溝通,不必在藉助第三方機構,我們與消費者面對面進行溝通;企業產品銷售。
然而從另一面看,微信的特點更像一把雙刃劍,由於微信營銷屬於“許可式”的,只有在得到使用者許可後,品牌方可展開對話,雖然這部分使用者可以被明確定義為品牌的忠實使用者,但殘酷的是,他們也可以隨時關閉與品牌之間的互動。試想一下,如果你關注了20個品牌,每個品牌每天向你推送3條資訊,那麼這些資訊就顯得有些擾民了,所以如何維繫與使用者之間的關係將成為進一步討論微信營銷的關鍵。《南方人物週刊》曾經給出一個頗有建樹的建議,“提供價值,而非吸引眼球,這是微信的態度,也是它能否成功的關鍵。”
像要在微信上做好營銷,總體來說必須要經歷三個步驟:“1、定位;2、內容傳播;3、品牌”,每個步驟都會遇到不同的問題,每個步驟都會讓一些人放棄。下面就來詳細講一下每個步驟該如何來做。
第一:定位,定位又分為兩方面,一是自身定位;二是客戶定位。
自身定位主要指產品,你的產品貨源是不是有優勢;你在產品這方面的經驗、人脈是否充足;你有沒有真正運營過這個產品。
產品的定位確立後,就要定位客戶,根據我們的產品來確定使用者群體是否龐大、做什麼的、消費層次、性別、對網路的接受程度等資訊,把這些條件一一列出,大概就能知道你的客戶型別,他們對什麼樣的資訊感興趣,會轉發什麼樣的資訊。
在我們的客戶定位好後,接下來就是難題所在“如何去拓展朋友圈”,找到我們的定向客戶然後互相加為好友。這幾乎是所有想在微信上做生意的人都會遇到的問題,這個問題分為兩部分,一是如何找到我們的定向客戶;二是如何與定向客戶互加好友。
這裡先來講一下如何找到我們的定向客戶:
找定向客戶的方式其實有很多種,線上線下我們的定向客戶會去的地方都是我們的拓展渠道,線上可以利用一些社群、論壇、qq群、微信群等平臺,到上面發一些資訊,經常互動一下,收集或留下微訊號;此處有一點切記,任何平臺上都不要上來就發一些廣告資訊,尤其是qq群和微信群。
另外qq群和微信群可做為重點開發渠道,因為這裡面是最容易找定向客戶的地方,而微信群裡可以直接傳送好友新增請求,很多人的微訊號都是通過qq號開通的,所以在qq群裡找到定向客戶的qq號直接在微信裡搜尋即可。
新增好友的方法有很多種,但是不管是哪一種方法都會遇到一個很無奈的問題,就是辛辛苦苦發出了很多新增請求,確沒有人通過,我同樣也遇到過個問題,這正是微信朋友圈的私密性造成的,微信朋友圈本來是給使用者和他身邊的親朋好友溝通互動的一個圈子,一般人不會讓陌生人進入這個圈子的。
其實前段時間本人也是遇到了這個問題,但經過幾天的測試總結後,我發現利用一些小的技巧方法,通過率會大大提高。首先我們要知道,申請新增好友驗證資訊可以寫20個字,而多數朋友都沒有合理利用這個20個字的空間,發的一些好友新增請求裡都是些:你好、呵呵、加一下、美女、幹麼呢……
我看到這一類的請求真的忍不住想問,我好不好關你什麼事?我為什麼要加你?你是誰啊?我在幹麼沒理由告訴你吧!還有一些表面上來看相對好點的如:親,天氣變冷出門多穿件衣服、今天有霧霾出門記得帶口罩……
這種表面看上去比上面那個要好點,而實際上是“黃鼠狼給雞拜年”。我感覺還不如上面的呢,為什麼這麼說呢,上面那些給人的感覺都是些無聊人士打發時間的,而下面這些讓人一看就是帶有目地性的,如果不是有一定的目地,誰會閒著沒事給陌生人發這些資訊呢?記住,任何人都不想被別人有目地性的加為好友。
上面這些新增好友驗證資訊都存在問題的,前面講過,朋友圈是熟人之間溝通互動的地方,一般人不會讓陌生人進入的。我不知道你是誰,你也沒告訴我你是誰,我怎麼會讓你進入我的圈子呢?這是最基本的一點。
這裡給大家講兩個通過率還可以的驗證資訊:
一、真誠:首先告訴別人你是誰,其次告訴別人為什麼要加好友,能帶給他什麼。這種方法通過量不會太高,但是所有通過的都是精準客戶,質量很高。
二、套近乎:其實幾乎所有的驗證資訊都可以說是套近乎,的確是這樣的。不過,我這裡說的套近乎是以熟人的身份來做的,而不是冷冰冰的問候。